PRÁVNE INFORMÁCIE · GDPR

Zásady ochrany osobných údajov

Tieto zásady vysvetľujú, ako spoločnosť Servis Kolobežiek Elektro s.r.o., Račianska 77, 831 02 Bratislava, IČO: 53 847 216 (ďalej „prevádzkovateľ“), spracúva vaše osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Kontakt pre otázky ochrany údajov: [email protected].

Aké údaje spracúvame

Identifikačné a kontaktné údaje (meno, priezvisko, adresa, telefón, e-mail), údaje o objednávke a vozidle (značka, model, sériové číslo, popis poruchy), platobné a fakturačné údaje, komunikáciu so zákazníkom a technické údaje z návštevy webu (IP adresa, cookies) v rozsahu daného súhlasu.

Účely a právne základy

Vybavenie objednávky a opravy – plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR); doba uchovávania: trvanie zmluvy a 4 roky po jej skončení.

Účtovníctvo a daňové povinnosti – zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR); 10 rokov.

Vybavovanie reklamácií – zákonná povinnosť; 5 rokov od vybavenia reklamácie.

Analytika a reklama (Google Analytics, Google Ads) – súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR); do odvolania súhlasu, najviac 14 mesiacov.

Zasielanie noviniek – súhlas; do odvolania súhlasu.

Príjemcovia údajov

Vaše údaje môžeme poskytnúť prepravcom (Packeta Slovakia s.r.o., SPS, DPD), poskytovateľovi platobnej brány, externej účtovnej kancelárii, poskytovateľovi hostingu a e-mailových služieb a – len na základe súhlasu – spoločnosti Google Ireland Ltd. Pri prenose údajov mimo EHP (napr. do USA) sa opierame o rozhodnutie Európskej komisie o primeranosti (EU–US Data Privacy Framework) alebo štandardné zmluvné doložky.

Vaše práva

Máte právo na prístup k údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť, právo namietať proti spracúvaniu a právo kedykoľvek odvolať súhlas bez vplyvu na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania. Žiadosť zašlite na [email protected]; vybavíme ju do 30 dní. Máte tiež právo podať sťažnosť dozornému orgánu: Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, www.dataprotection.gov.sk.

Zabezpečenie

Web používa šifrované spojenie HTTPS. K údajom majú prístup iba poverení zamestnanci viazaní mlčanlivosťou. Automatizované rozhodovanie ani profilovanie s právnymi účinkami nevykonávame.