Reklamačný poriadok

1. Zodpovednosť za vady

Predávajúci zodpovedá za vady tovaru, ktoré má pri prevzatí, a za vady, ktoré sa vyskytnú do 24 mesiacov od prevzatia tovaru. Na servisné práce a diely namontované pri oprave poskytujeme záruku 6 mesiacov odo dňa prevzatia opraveného vozidla.

2. Uplatnenie reklamácie

Reklamáciu uplatníte osobne v dielni na Račianskej 77, zaslaním tovaru na našu adresu (nie na dobierku) alebo e-mailom na [email protected]. Uveďte číslo objednávky alebo zákazky, popis vady a požadovaný spôsob vybavenia. O prijatí reklamácie vám vydáme potvrdenie.

3. Spôsob a lehota vybavenia

Spotrebiteľ si môže zvoliť opravu alebo výmenu tovaru; ak to nie je možné, má právo na primeranú zľavu alebo odstúpenie od zmluvy. Reklamáciu vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia. O vybavení vás informujeme e-mailom a vydáme doklad o vybavení.

4. Výnimky

Zodpovednosť sa nevzťahuje na bežné opotrebenie (pneumatiky, brzdové platničky, ložiská), mechanické poškodenie pádom alebo nehodou, poškodenie vodou nad rámec deklarovanej IP ochrany, preťažovanie a úpravy výkonu, ani na zásahy neoprávnených osôb.

5. Náklady

Pri oprávnenej reklamácii hradíme náklady na dopravu tovaru vrátane zvozu v rámci Bratislavy. Pri neoprávnenej reklamácii môžeme účtovať diagnostiku podľa cenníka.